1. 結婚指輪のヘブンリーレッド
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アフターサービス

アフターサービス

安心して永くご愛用頂けるように。
お客様にご購入後もご満足頂けるよう
専門スタッフやジュエリープランナーがご相談に対応し、
アフターケアをサポートします。

納品後、1年以内はサイズ直し1回無料です。

しばらく身につけてみて「リングがくるくる回る」「しめつけてきつい」などの場合には、「かんたんメンテパック」をご利用のうえ、ご遠慮なくお申し付け下さい。商品到着次第サイズ直しをさせて頂きます。

※妊娠中にご購入頂いた方にも出産後に無料でサイズ直しができますのでご安心下さい。

かんたんメンテパック」とは

納品後、1年を越えた場合や2回目からは有料にて承ります。

加工内容 基本料金
指輪サイズ直し(Down) 4,800円(税別)
指輪サイズ直し(UP) 基本料 4,800円(税別)
※1号UP毎に 1,200円(税別)~
例) 9号 ⇒ 10号にサイズアップした場合 4,800円 + 1,200円 = 6,000円(税別)
新品加工 4,800円(税別)~
変形直し 6,000円(税別)~
ダイヤモンド石留め直し 1,500円(税別)/ 1カ所
ダイヤモンド紛失時の
ダイヤモンド代
大きさにより変わります
例) ホワイトダイヤ0.01ct → 1,650円(税別)
刻印入れ直し 3,000円(税別)

送料:一律800円

かんたんメンテパックとは

納品時に同封されている「かんたんメンテパック」を使えば、お客さまから当店への加工依頼がラクラクです。
当店に到着後、お客さまに到着のご連絡をしたうえで、すぐに加工に取り掛かりますので、お急ぎの方もご安心下さい。

かんたんメンテパックご利用方法

1

お修理・加工に関する約款をお読み下さい。

2

メンテナンス依頼書に必要事項をご記入下さい。

メンテ依頼書は、どなた様でもわかるような簡単な内容となっております。
記入例を参考のうえ、ボールペンでご記入願います。

※メンテナンス依頼書は複写式ではありませんので、各自内容をお控え頂きますようお願いします。

3

配送のご準備をお願いします。

結婚指輪を納品時のケースに入れた後、メンテナンス依頼書とあわせてプチプチ封筒に入れて下さい。
最後に封筒に送り状を貼って準備完了です。

4

クロネコヤマト便にていずれかの方法で発送して下さい。

5

当店に商品到着後、内容を確認のうえ「メンテナンス受付メール」を送信します。

※納期は約2週間となります
※年末年始・G/W・夏季休暇などの連休時は3週間となる場合もございます。

6

結婚指輪のメンテナンスが完了次第、「メール」にてお知らせ致します。

クロネコヤマト便で発送

7

お客様の手元に商品が届きましたら確認をお願い致します。

(1)加工依頼内容が正しく行われたかどうか
(2)新しい「かんたんメンテパック」が同封されているかどうか

※不具合がございましたら、到着より1週間以内にご連絡お願い致します。
 すぐに対応させて頂きます。

ご利用ガイド -user guide-

  • 納期はおおよそ4週間。
    結婚指輪(マリッジリング)を純白のオリジナルケースに入れて発送します。

  • 下記のお支払い方法よりお選び頂けます。

    お支払い方法
  • 全国どこでも送料無料。
    ご指定の時間帯に結婚指輪(マリッジリング)をお届けしています。

  • ご注文成立後のお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受け致しかねます。

  • 日本国内にて一本一本、職人が丁寧に製作。
    すべての結婚指輪には、当店の品質保証書を発行致します。